COMPRE DIRETO EM NOSSA LOJA VIRTUAL
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DÚVIDAS?
Localização:
1 - Vocês são de onde? Onde fica sua loja?
R.
Salvador – Bahia. Atendemos todo Brasil via Correios.
Não
temos loja física, temos Home Office na Av. São Rafael, Cond. Morada dos Campos
logo após a CHESF e nossa
loja virtual.
2 - Posso ir na sua Home Office fazer meu
pedido?
R. Apenas
a retirada do pedido é em nossa Home Office, toda compra é online...
3 - Mas nem para conhecer?
R. Sim,
para uma visita ou negociação, podemos lhe receber com hora marcada
antecipadamente, porém, não haverá produção de arte e do seu pedido nesta
visita.
Material:
4 - Como são esses adesivos? Tem algumas
imagens para eu ver?
R. São em
vinil, lavável, atóxico e de alta resistência e durabilidade.
Em nossa fã Page temos
muitas amostras que foram produzidas e entregue:
Adesivo/Produto:
5 - Pode
escrever quantos nomes?
O ideal é que seja feito nomes de até 13 fontes (letras/números)
então pode ser 2 nomes que juntando todos não ultrapasse 13 fontes com os
espaços, Ex.: (AbcAbcd Abcd) (Abcde fg Abcd) (Abc Abcde123)... e se tiver
alguma imagem, depende dos detalhes, pois com detalhes não dá para fazer
imagens e os nomes ficam menores, reduzindo proporcionalmente as palavras
(menos fontes).
6 - Posso
escolher nomes diferentes para meus adesivos?
R. Sim, você pode escolher todos os nomes
diferentes.
7 - Posso
escolher cores diferentes para meus adesivos?
R. Sim, a cada 20 unidades podemos cortar uma cor
diferente até 2 cores.
São 14 cores disponíveis.
8 - Posso
usar imagens para meus adesivos?
R. Sim, temos 145 (símbolos) já disponíveis e você pode enviar o seu para avaliar a
possibilidade de corte.
Escolha o símbolo abaixo
9 - Pago
mais por essa avaliação?
R. Não, nossos orçamentos e avaliações não tem
custos adicionais, porém Layouts de amostras só são produzidos mediante
pagamento antecipado de 50% do pedido ou R$ 5,00.
Pedido e Pagamento:
10 - Como
posso fazer o pedido/compra?
R. Em nossa
LOJA VIRTUAL você dispõe de todos os recursos para adquirir nossos produtos e pagar de forma segura pelos meios de pagamento disponíveis ou envie para nosso e-mail: temdearte@gmail.com
Quantidade de adesivos, lista de Nome(s), Nº da Cor do Adesivo, e Nº do Símbolo .
11 - Como
faço para pagar?
R. Você pode realizar deposito/transferência
bancária ou solicitar pagamento online pelo Bcash, PagSeguro,
Paypal. (Pagamentos online sofrem acréscimo de 6% no orçamento)
Criação e Arte:
12 - Vocês
fazem a arte ou eu terei que enviar?
R. Criamos a arte ou recebemos a sua arte, porém
a sua arte tem que passar por processos de adaptação para que possa ser usada
no recorte eletrônico.
13 - Eu
mesma (o) aplico o adesivo no copo?
R. Sim, os adesivos vão prontos para aplicação e
não há dificuldades nesse processo, porém caso prefira, nós aplicamos mediante
taxa de R$ 25,00.
Retirada/envio:
14 - Onde
posso retirar?
R. Em nossa Home Office que se localiza na Av.
São Rafael, Cond. Morada dos Campos logo após a CHESF
15 - Moro
em Salvador, posso pagar ao retirar?
R. Por ser um processo personalizado, você
precisa pagar 50% do valor orçado e o restante na retirada em nossa Home
Office. Se você é de outra cidade o pagamento deve ser integral.
16 - Qual
o prazo para entrega?
R. Em Média 2 a 5 dias úteis, mais o prazo dos
correios (se houver)
17 - Moro
em outra cidade, como que recebo meu pedido?
R. Enviamos os adesivos sempre pelos Correios
(Carta Registrada) e você acompanha o pedido através do Código de Rastreio
fornecido pelos correios, que nós lhe enviamos.
18 - Quais
as minhas garantias de que vou receber meus adesivos?
R. Além das Formas de pagamento online: Mercado
Pago, Bcash, PagSeguro, Paypal e Moip disponíveis e do código de rastreio, você
pode nos acompanhar em todas as redes sociais:
Nossa loja virtual
tem todo sistema de segurança e garantias online.
19 - Se
eu não quiser mais o produto posso desistir?
R. Sim, dentro dos prazos estabelecidos por lei.
20 - Recebo
meu dinheiro de volta?
R. Sim, porém, caso o seu pedido já esteja
cortado ou em produção, serão descontados os valores referentes aos materiais e
encargos que se fizerem necessários. Por se tratar de produto personalizado, só
produzimos mediante pagamento antecipado e não devolvemos integralmente o valor
pago por motivos óbvios...
21 - Se
os Correios não entregarem meu pedido?
R. Nós cuidaremos desse assunto diretamente com
os Correios, porém, como o produto segue em Carta Registrada não é comum que
não seja entregue. Comprovado o extravio dos correios nós lhe enviamos o
pedido outra vez sem nenhum acréscimo.
Aplicação
22 - Como
que se aplica o adesivo?
R. Temos um vídeo básico em nosso canal do
Youtube
Qualquer dúvida estamos à sua disposição.
23 - Vocês
fazem qualquer tipo de adesivo?
R. Sim, fazemos também adesivos impressos em
vinil e papel especial
24 - Tem
outros modelos?
R. Sim, em nossa fã Page
Tem de Arte temos
muitas imagens de produtos já entregues a nossos clientes...
25 - Para
adicionar um ícone no nome tem mais algum custo?
R. Não porém se o simbolo que você deseja for maior que o padrão, será cobrado o preço de outro adesivo, visto que será aplicado no outro lado do copo e os custos para esse acréscimo são
mínimos.
26 - Quanto
é?
R. Envie o número do modelo e a quantidade por
e-mail para orçamento.
temdearte@gmail.com
27 - Vocês
cortam outras imagens de adesivos?
R. Sim, recortamos qualquer imagem em adesivo de
vinil (sob avaliação)
28 - No
lugar do nome vocês colocam uma logo ou imagem?
R. Sim, mas, depende da logo (imagem) O recorte
Eletrônico em Adesivos tem certas limitações e precisamos ver a imagem para as
possibilidades...
29 - Você
faz só o adesivo ou fornece o copo já pronto também?
R. Fornecemos o Copo Long drink, Caneca ou Taça
já prontos (depende de disponibilidade do produto e da cor no fornecedor).
30 - Quanto
fica o copo com adesivo?
R. Depende da quantidade e de outros fatores.
Mas você pode multiplicar a quantidade que você
quer pelos valores a seguir (Taça R$ 5,00 | Copo 300 ml a 350 ml. e Canecas R$ 3,50)
31 - Tenho
outras dúvidas o que faço?
R. Visite nossa fã Page
Tem de Arte lá você encontra imagens e outras informações que podem lhe esclarecer... ou envie
e-mail para atendimento@temdearte.com.br teremos prazer em ajuda-lo.
Festas, formaturas, aniversários, eventos,
presentes e decoração.
Produzidos recorte eletrônico em adesivo de
vinil com a mais alta qualidade
Não sai na Lavagem.
Enviamos para todo o Brasil (FRETE FIXO R$ 10,00)
ARTE GRÁTIS após PAGAMENTO do PEDIDO
TEMOS Home Office PARA RETIRADA de 2ª a 6ª das 9:00 às 17:30 e nos sábados das 9:30 às 12:00.
